取引パスワードを忘れた。
SBI・楽天・マネックスの再設定と、届くまでの日数
注文の最後で求められる番号が思い出せない。ここで止まる人は本当に多いです。しかもやり方を間違えると数営業日にわたって取引できなくなります。まず落ち着いて、心当たりの番号を試すのをやめてください。
取引パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか?
やることは順に3つです。
- 何度も試すのをやめる
連続して間違えるとロックがかかり、解除の手続きが増えます。思い出そうとして入力を繰り返すのが、いちばんまずい対応です。3回ほど外したら手を止めてください。 - ログインパスワードと混同していないか確認する
この2つは別物です。ログインできているなら、それは取引パスワードではありません。詳しくは次の節で。 - 公式サイトの再設定手続きへ進む
多くの会社で、ログインさえできればWEB上で再設定できます。ログインもできない場合は郵送になり、日数がかかります。
そもそもログインパスワードと何が違うのか
証券口座には、役割の違うパスワードが2種類以上あります。ここを取り違えている人が非常に多いです。
| ログインパスワード | 取引パスワード / 取引暗証番号 | |
|---|---|---|
| 使う場面 | アプリやサイトに入るとき | 注文・入出金を確定するとき |
| いつ決めた? | 口座開設後の初期設定 | 口座開設の申込時に自分で設定 |
| 忘れやすさ | 毎回使うので覚えている | 注文するまで一度も使わないので忘れる |
| 形式 | 英数字の組み合わせが多い | 会社により4桁の数字のこともある |
「ログインはできるのに注文できない」なら、原因はこれです。取引パスワードは口座開設の申込フォームで一度決めたきりで、そこから注文するまで一度も入力機会がありません。忘れるのが自然な設計になっています。
会社ごとの再設定と、かかる日数
手順は会社で違いますが、分かれ目は「ログインできるかどうか」で共通しています。
| 会社 | ログインできる場合 | ログインもできない場合 |
|---|---|---|
| SBI証券 | WEBサイト上で再設定・再発行の手続きが可能 | WEBから再発行を依頼 → 簡易書留で書面が届く。数営業日かかります。メールアドレスが未登録だとWEBでの手続きができず、電話になります |
| 楽天証券 | 会員ページから再設定の手続きへ | 電話での本人確認のうえ、登録住所へ書面を郵送。登録の電話番号・メールアドレスが古いと、ここで詰まります |
| マネックス証券 | 「取引パスワード再設定手続き」から、必要情報の入力とメール受信で再設定 | コールセンターへ連絡 → 簡易書留で再発行 |
2026年9月時点の各社公開情報にもとづく一般的な流れです。手続き方法・所要日数は変更される場合があるため、実際の手続きは必ず各社の公式サイトでご確認ください。
何回間違えるとロックされますか?
回数を公表していない会社がほとんどです。セキュリティ上、公開しないのが一般的だからです。
ただし連続して失敗するとロックがかかる仕組みは、どの会社にもあります。ロックされると再設定の手続きが増え、場合によっては郵送を待つことになります。
つまり「あと何回試せるか」を気にするより、試すのをやめるほうが得です。心当たりが3つあるなら、3つ試して外れた時点で再設定に進んでください。4つ目を思い出そうとしている間に、状況は悪くなるだけです。
いちばん痛いのは「買いたい日に買えない」こと
再発行が郵送になると、数営業日は取引できません。相場は待ってくれないので、これが実質的な損失になります。
とくに次のようなときは影響が大きくなります。
- NISAの年間枠を使い切りたい年末 — 枠は翌年に繰り越せません
- 優待や配当の権利付最終日の直前 — この日の大引けに間に合わないと、その回は対象外です
- 急落して買いたいと思った日 — 数日後には水準が変わっています
だから口座を開いた直後、まだ何も買わないうちに一度確認しておくのがいちばん確実です。「注文の最後で番号を聞かれる」と知っていれば、その場で調べられます。
二度と忘れないための3つ
- 開設直後に3点セットで保存する
ユーザーID / ログインパスワード / 取引パスワード。この3つをパスワード管理アプリなどに入れておきます。取引パスワードだけ抜けているケースが非常に多いです。 - メールアドレスと電話番号を最新にしておく
ここが古いと、WEBでの再設定ができず郵送ルートに落ちます。機種変更の前に更新しておくのが鉄則です。 - 一度、注文の最後まで通しておく
実際に注文画面を最後まで進めれば、どこで何を聞かれるか体で分かります。当サイトの練習モードなら、お金を動かさずに確認できます。
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